Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Hesaplar

Bankamızın belirlediği bir limit dahilinde vadesiz mevduat hesabınıza tanımlanan ve hesabınızda yeterli bakiye olmadığında bile hesaptan para çekebilmenizi, alışveriş yapmanızı sağlayan bir kredi ürünüdür. Ayrıca KMH’nızı otomatik ödemelerde (elektrik, su, doğalgaz, cep telefonu ve benzeri faturalar, okul taksit ödemeleri gibi düzenli ödemelerinizin aksamamasını ve diğer olası kısa süreli nakit ihtiyaçlarınızı karşılamak üzere) kullanabilirsiniz.

Telefon Bankacılığı

Tüm müşterilerimiz ON Kart şifresi ve ON internet bankacılığı şifresi ile Telefon Bankacılığı’ndan işlemlerini gerçekleştirebilir. (0850 222 29 10)

ON Dijital Bankacılık müşterilerimiz EFT/ Havale/FAST işlemi yaptıklarında herhangi bir ücret ödemezler. Detaylı bilgiye ulaşmak için Ürün ve Hizmet Ücretleri.

Yurtdışından 0850 222 29 10 ON Dijital Bankacılık Telefon Bankacılığı’na +90 850 222 29 10 olarak ulaşabilirsiniz.
ON İnternet Bankacılığı üzerinden ON Hesap, vadesiz veya vadeli mevduat hesapları açılabilmektedir.
0850 222 29 10 ON Dijital Bankacılık Telefon Bankacılığı’na 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
Evet, her gün ve her saat hesaplarınız arasında transfer (Havale işlemi) yapabilirsiniz.
EFT işlemlerini haftaiçi 17:00’a kadar gerçekleştirebilirsiniz. İş gününün yarım gün olduğu milli ve dini bayramlarda EFT işlemlerini saat 11:45'e kadar gerçekleştirebilirsiniz. Hafta sonlarında veya tatil günlerinde TC.Merkez Bankası kapalı olduğundan EFT işlemi yapılamamaktadır.
100.000 TL’ye kadar, 7 gün 24 saat yaptığınız her para transferi işlemini FAST olarak gerçekleştirebilirsiniz.
Elektrik, su, doğalgaz gibi fatura ödemeleriniz için ON Mobil uygulamamız üzerinden otomatik ödeme talimatı verebilirsiniz.

İnternet Bankacılığı

İnternet bankacılığı şifrenizi ON Mobil, ON İnternet Bankacılığı üzerinden ya da 0850 222 29 10 numaralı Müşteri İletişim Merkezini arayarak alabilirsiniz.
ON İnternet Bankacılığı üzerinden ON Hesap, vadesiz veya vadeli mevduat hesapları açılabilmektedir.
İnternet Bankacılığından yapılan işlem listesi için tıklayınız.
ON Mobil üzerinden adres ve e-posta gibi kişisel bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Ev/iş telefonu bilgilerinizi güncellemek için ise 0850 222 29 10 numaralı Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz.
ON İnternet Bankacılığı’nda açılmış bir hesabınız mevcut ise; açık olan hesabınızdan ON Hesap, Vadesiz veya Vadeli Mevduat hesapları açılabilmektedir.

ON Dijital Bankacılık müşterilerimiz EFT/ Havale/FAST işlemi yaptıklarında herhangi bir ücret ödemezler.Detaylı bilgiye ulaşmak için Ürün ve Hizmet Ücretleri.

ON Dijital Bankacılık İnternet Bankacılığı hizmetlerimizden 365 gün, 24 saat faydalanabilirsiniz.
Evet, her gün ve her saat hesaplarınız arasında transfer (Havale işlemi) yapabilirsiniz.

EFT işlemlerini haftaiçi 17:00’a kadar gerçekleştirebilirsiniz. İş gününün yarım gün olduğu milli ve dini bayramlarda EFT işlemlerini saat 11:45'e kadar gerçekleştirebilirsiniz. Hafta sonlarında veya tatil günlerinde T.C. Merkez Bankası kapalı olduğundan EFT işlemi yapılamamaktadır.

100.000 TL’ye kadar, 7 gün 24 saat yaptığınız her para transferi işlemini FAST olarak gerçekleştirebilirsiniz.
Elektrik, su, doğalgaz gibi fatura ödemeleriniz için ON İnternet Bankacılığı’ndan otomatik ödeme talimatı verebilirsiniz.
ON Mobil uygulamamız üzerinden Profil ve Ayarlar / İşlem Limit Ayarları adımlarını takip ederek işlem limitinizi kontrol edebilir, işlem limitlerinizi arttırmak için 0850 222 29 10 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz.

Mobil Şube

ON Mobil ya da ON İnternet Bankacılığı üzerinden TCKN veya Kart bilgileri ile parola oluşturabilirsiniz.
ON Mobil’de yapılan işlem listesi için tıklayınız.
ON Mobil üzerinden adres ve e-posta gibi kişisel bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Ev/iş telefonu bilgilerinizi güncellemek için ise 0850 222 29 10 numaralı Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz.
ON Mobil uygulaması üzerinden başvuru formunu doldurduktan sonra görüntülü görüşme teknolojisini kullanarak, haftanın her günü 08:00 ve 23:00 saatleri arasında müşteri temsilcilerimizle görüşerek işlemlerini tamamlayabilirsin. Şubeye gitmeden banka hesabını açabilmek için yeni tip çipli T.C kimlik kartının olması yeterli olacaktır.
ON Mobil hizmetlerimizden 7 gün 24 saat faydalanabilirsiniz.
Evet, her gün ve her saat hesaplarınız arası ve banka içi transfer (Havale işlemi) yapabilirsiniz.

EFT işlemlerini hafta içi 17:00’a kadar ücretsiz şekilde gerçekleştirebilirsiniz. İş gününün yarım gün olduğu milli ve dini bayramlarda EFT işlemlerini saat 11:45'e kadar gerçekleştirebilirsiniz. Hafta sonlarında veya tatil günlerinde T.C. Merkez Bankası kapalı olduğundan EFT işlemi yapılamamaktadır.

100.000 TL’ye kadar, 7 gün 24 saat yaptığınız her para transferi işlemini FAST olarak gerçekleştirebilirsiniz.
ON Mobil uygulamamız üzerinden Profil ve Ayarlar / İşlem Limit Ayarları adımlarını takip ederek işlem limitinizi kontrol edebilir, işlem limitlerinizi arttırmak için 0850 222 29 10 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz.
ON Mobil’i istediğiniz zaman IOS için App Store, Android için Google Play Store’dan, Huawei için ise Huawei AppGallery üzerinden ücretsiz indirebilirsiniz.
ON Dijital Bankacılık müşterilerimiz EFT/ Havale/FAST işlemi yaptıklarında herhangi bir ücret ödemezler. Detaylı bilgiye ulaşmak için tıklayınız.

Kredi Notu

Bugüne kadar yapmış olduğunuz finansal aksiyonlarınızın Kredi Kayıt Bürosu'nda toplanması ve analiz edilmesi ile oluşmuş puana kredi notu denir.
Kredi kartı kullanıcısıysanız ya da daha önce kredi kullandıysanız KKB tarafından kredi notunuz oluşturulmuştur. Kredi notunuzu, kredi kullanım yoğunluğunuz ve ödeme alışkanlıklarınız etkiler.
Kredi Kayıt Bürosu’nun kısaltmasıdır.

KKB tarafından kredi notunuz hesaplanırken göz önünde bulundurulan faktörler aşağıdaki gibidir.

  • Bireysel kredi ve kredi kartı ödeme alışkanlıkları
  • Mevcut hesap ve borç durumu
  • Yeni kredi açılışları
  • Kredi kullanım yoğunluğu
  • Diğer unsurlar

Kredi notunuzu Findeks’ten öğrenebilirsiniz.
Kredi notu 1 ile 1900 arasında değişiyor. Kredi notunuz 1900’e ne kadar yakınsa o kadar yüksek ve iyi demektir.
Daha önce kredi, kredi kartı ya da kredili bir ürün kullanmadıysanız kredi notunuz henüz oluşmamış olabilir. Bu durumda kredi notunuz 0 olabilir. Kredi notunuzun oluşması için kredi kartı çıkartabilir ya da kredili mevduat hesabı açtırabilirsiniz.
Bankalar kredi talebinizi değerlendirirken; kendi kredi politikalarının yanı sıra kredi notunuzu da dikkate alırlar. Kredi notunuz, kredinizin onaylanıp onaylanmayacağını, kredi tutarınızı, vadesini ve hatta faiz oranlarını bile etkileyebilir.
Kredi ödemelerinizi düzenli olarak yapmanız kredi notunuzu yükseltmenin en önemli adımıdır.
Kredi kartı borçlarınızı öderken asgari tutarı ödemek yerine tüm borcu ödemeniz kredi notunuzun yükselmesini sağlar.
Faturalarınızı zamanında ödemeniz veya takip edemiyorsanız otomatik ödeme talimatı vermeniz kredi notunuzu arttıracaktır.
Evet, ödemelerinizin son ödeme tarihinden sonra yapılması kredi notunuzu düşürür. 1-2 gün bile olsa ödemelerinizi geciktirmeden düzenli yapmak, ihtiyacınız olduğunda kolayca kredi kullanabilmenize yardımcı olacaktır.