Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Hesaplar

Bankamızın belirlediği bir limit dahilinde vadesiz mevduat hesabınıza tanımlanan ve hesabınızda yeterli bakiye olmadığında bile hesaptan para çekebilmenizi, alışveriş yapmanızı sağlayan bir kredi ürünüdür. Ayrıca KMH’nızı otomatik ödemelerde (elektrik, su, doğalgaz, cep telefonu ve benzeri faturalar, okul taksit ödemeleri gibi düzenli ödemelerinizin aksamamasını ve diğer olası kısa süreli nakit ihtiyaçlarınızı karşılamak üzere) kullanabilirsiniz.
ON e-mevduat hesabı, Birikimlerinizi haftalık aylık ve yıllık vadelerde değerlendirebileceğiniz mevduat hesap türüdür. Dijital kanallar üzerinden sunulan bir ürün olduğu için e-mevduat olarak bilinir. İnternet veya mobil bankacılık uygulamaları üzerinden açılabilen bu hesap türü, belirli bir vade ve faiz oranı oranıyla ana para değerlendirilir ve vade sonunda faiz geliri elde edilmiş olur. Böylece belirlenen vade süresince ana para değer kazanır.
ON Dijital Bankacılık üzerinden kolaylıkla hesaplanabiliyor. Web sitesi üzerinden veya ON Mobil Hesaplama araçları üzerinden E-mevduat hesaplama aracı seçilerek yatırılmak istenen mevduat tutarını yazıp vade gününü belirleyerek ne kadar faiz getirisi elde edilebileceği hesaplanabilmektedir.
E-mevduat hesaplama basit bir işleme sahip olarak karşımıza çıkar. E-mevduat faizi hesaplama için faiz getirisi, yatırılan ana para faiz oranı ve vade süresine göre hesaplanmaktadır. Yani kısaca formülü “Getiri= Ana Para x Faiz Oranı x (Vade Günü /365)” şeklinde hesaplanabilir. Sahip olunan net kazanç ise vergiler kesildikten sonra belirlenmektedir. ON E- Mevduat Hesaplama aracı ile faiz getirisini saniyeler için hesaplayabilirsin.
E-mevduat güvenli mi? E-mevduat hesabı, birikimlerinizden risksiz olarak faiz getirisi elde edebileceğin güvenli bir yatırım aracı olarak bilinir. Sunulan yüksek faiz oranları sayesinde birikimlerinden yüksek faiz getirisi elde edebilmene olanak sağlamaktadır.
Vadeli mevduat hesaplarında banka faiz oranları ekonomik durum, merkez bankasının faiz oranları ve hesabın yer aldığı bankanın durumu ve sağladığı imkanlara göre farklılık gösterebilir. Banka faiz oranlarının güncellenmesine yönelik herhangi bir sabit bir süre bulunmamaktadır. Dönemsel olarak faiz oranlarında değişiklikler meydana gelebilir.
E-mevduat ile vadeli mevduat hesabı temelde aynı şeyi ifade etmektedir. Her iki hesap da belirlenen vade süresi sonunda anapara üzerinden değer kazanılmasını sağlar. Ancak açılma şekilleri bakımından birbirlerinden ayrılmaktadır. E-mevduat hesabı, sadece dijital kanallar üzerinden açılabilmektedir. Vadeli mevduat hesabı ise şubeler üzerinden açılabilen hesaplardır. Aynı zamanda e- mevduat hesapları dijital bankacılığın fırsatlarından yararlanabilmekte ve vadeli hesaplara oranla daha yüksek faiz getirilere sahip olabilmektedir.
ON Hesap, gün içinde vadesiz mevduat hesabından tüm bankacılık işlemlerini yapabileceğin, akşamsa acil işlemlerin için bir miktar bakiyeyi vadesiz mevduat hesabında bırakıp kalan bakiyeyi gecelik vadeli mevduat olarak değerlendirebileceğin bir mevduat hesabıdır. Saat 18.15 - 05.00 aralığında hesabında oluşan bakiyenin bir kısmı vadesizde bırakılır, kalan tutar vadeli hesaba aktarılarak gecelik mevduat faizi işler. Dolayısıyla ON Hesap sayesinde gündüz para çekip yatırsan bile faiz kazanabilirsin.
ON Hesap, Burgan Bank'a aittir. ON Hesap ile Burgan Bank ATM'lerinin yanı sıra Türkiye'nin her yerindeki İş Bankası ATM'lerinden masrafsız para yatırma ve çekme imkanı bulabilirsin.
ON Hesap açmak için ON Mobil uygulamasını indirip başvuru formunu doldurarak süreci başlatabilirsin. Başvurunun ardından uzman müşteri temsilcisi ile yapılacak görüntülü görüşme sonrasında dakikalar içinde ON Hesap müşterisi olabilirsin. Eğer halihazırda bir ON müşterisiysen ON Mobil'e giriş yaparak ON Hesabını kolayca açabilirsin. Unutma ki internet ve mobil bankacılık aracılığıyla hafta sonu ve resmi tatil günlerinde açılmak istenen ON Hesap, takip eden ilk iş günü valörlü olarak açılmaktadır.
ON Hesap için faizden yararlanmaya başlamak için farklı para birimlerinde belirtilen alt limitler şu şekildedir: TL Bakiye için minimum 8.000 TL, USD Bakiye için minimum 1.000 USD, EUR Bakiye için minimum 1.000 EUR ve GBP Bakiye için minimum 1.000 GBP.
ON Hesap, gece ve gündüz ayrımı olmadan avantajlı faiz sunar. Ancak hafta sonu veya resmi tatil günlerinde yapılan işlemlerin faiz hesaplamasına dahil olması veya hesabın aktifleşmesi için bir sonraki ilk iş günü beklenir. Saat 18.15'ten sonra hesabına aktardığın bakiye, takip eden iş günündeki faiz hesaplamasına dahil olur.
ON Hesap, gündüz vadesiz, gece vadeli işleyişi sayesinde birikimini sürekli faizle değerlendirmeni sağlarken ON Plus programına katılanlara avantajlı oranlar sunar. Ayrıca Türkiye genelindeki İş Bankası ATM'lerinden masrafsız işlem yapma ve mobil uygulama üzerinden tüm bankacılık işlemlerini kolayca halletme gibi birçok kolaylık da ON Hesap ile seninle.
ON hesap içerisinde para çekseniz dahi vade bozulmadan devam eder. En büyük avantajlardan biri olan bu durum kişilere özgürce para çekip yatırmayı sağlar. Hesabındaki paranın bir kısmını çektiğinde kalan bakiye üzerinden faiz işlemeye devam etmektedir. Böylece mevduat hem değerlendirilir hem de ihtiyaç anında kullanılmaktadır.

Vadeli mevduat faiz hesaplama işlemleri günlük, aylık veya yıllık olmaz üzere vade günü özelinde hesaplanır. Bunun için sabit bir formül bulunur. Bu formüller şu şekilde sıralanabilir.

● Günlük Faiz Getirisi: (Anapara/100) x (Faiz Oranı/365) x Gün sayısı

Verilen formüller brüt faiz miktarını verecektir. Buna ek olarak stopaj oranı ve ne kadar kesinti yapılacağının da hesaplanması gerekmektedir. ON Hesap Faiz Hesaplama Aracı ile bu formüller ile kafanı karıştırmadan toplam anapara tutarı ve vade günü yazarak kısa sürede faiz hesaplayabilirsin.

ON hesaplama aracında yer alan faiz oranı, bankanın belirlediği güncel faiz oranına göre değişir. Faiz oranı; ekonomik durum, bankanın belirlediği faiz oranları, politika faizleri, dönemsel kampanyalar doğrultusunda güncelleme yapılabilmektedir. Dolayısıyla On Faiz Hesaplaması yapmadan önce geçerli faiz oranını kontrol etmenizde fayda var.
ON faiz hesaplama aracı, tüm bireysel kullanıcılar tarafından kullanılabilir. Ücretsiz bir araç olan bu faiz hesaplama sistemi, hesabının olup olmaması fark etmeksizin herkesin kullanımına açıktır. Böylece On Dijital Bankacılığın faiz oranlarını da inceleyebilir, yatırmayı planladığın ana paraya ait faiz kazancını görebilirsin. Yatırım yapmak isteyenler için pratik bir simülasyon sunmaktadır.
ON faiz hesaplama türü günlük olarak yapılmaktadır. Vade süresi seçilerek her günün sonunda o gün için biriken faiz tutarı hesaplanır. Bu tutar çoğunlukla aylık olarak yani vade süresi sonunda hesaba aktarılmaktadır. ON mevduat hesabı paranın günlük değerlendiği minimum süreyle kazanç sağlayan bildiğin bir yatırım yeridir.
ON hesap içerisinde para çekseniz dahi vade bozulmadan devam eder. En büyük avantajlardan biri olan bu durum kişilere özgürce para çekip yatırmayı sağlar. Hesabındaki paranın bir kısmını çektiğinde kalan bakiye üzerinden faiz işlemeye devam etmektedir. Böylece mevduat hem değerlendirilir hem de ihtiyaç anında kullanılmaktadır.
Vadeli Mevduat hesaplaması yaparken dikkat edilmesi gerekenler arasında faiz oranları, vade süresi, anaparanın vade sonunda yenilenip yenilenmeyeceği ve stopaj oranına dikkat edilmesi gerekir. Tüm bu kriterler göz önüne alındığında ihtiyaçlarına uygun en iyi getiri sağlayan vade türü tercih edilmelidir.
ON Banka Kartı ile Burgan Bank ATM’lerinden ve Türkiye’nin her yerindeki İş Bankası bankamatiklerinden de TL para çekme, yatırma ve bakiye sorma işlemlerini ücretsiz olarak gerçekleştirebilirsin.
ON Banka Kartı şifreni ON Mobil uygulaması veya ON İnternet Şubesi üzerinden belirleyebilir veya değiştirebilirsin. Şifre belirleme ve değiştirme işlemi için ON Mobil veya ON İnternet Şubesi'ne giriş yapman, ardından "Kartlar" menüsünden işlem yapmak istediğin kartı seçmen gerekir. Tüm bu süreçlerin sonrasında ise "Kart İşlemleri > Şifre İşlemleri" adımlarını takip ederek anında şifre oluşturarak süreci tamamlayabilirsin.
Hayır, ON Banka Kartı için yıllık üyelik ücreti ödemezsin.
Evet, ON Banka Kartı çipli ve temassız özellikli olup bu kartla yurt dışı POS ve ATM’lerde de işlem yapabilirsin. Ayrıca kartının yetki ve limitlerini dilediğin şekilde belirleyebilir, internet üzerinden yapılan alışverişlere veya yurt dışı kullanıma açabilir veya kısıtlayabilirsin.
ON Banka Kartı başvurusu yapmak için iki yoldan birini seçerek ilerleyebilirsin. Eğer halihazırda ON müşterisiysen ON'un mobil uygulaması veya web sitesi üzerinden "Kartlar" menüsüne giriş yaparak ilerleyebilirsin. Bu menüde Fiziki veya Sanal Kart başvurusu yapman mümkün. Eğer henüz ON müşterisi değilsen ilk yapman gereken ON Mobil Uygulamasını indirmek. Müşteri Ol seçeneği ile üyelik başvurusu yapıp uzman müşteri temsilcisiyle yapacağın görüntülü görüşmenin sonrasında ON müşterisi olabilir ve ON Banka Kartı başvurusunu tamamlayarak avantajlardan faydalanmaya başlayabilirsin.
ON Banka Kartı temassız özelliği ile 1.500 TL’ye kadar olan alışverişlerini şifre girmeden hızlı bir şekilde gerçekleştirebilirsin.
Kartınla ilgili kart yenileme ve kapama işlemlerini ON Mobil uygulaması veya ON İnternet Şubesi üzerinden yapman mümkün. Bu menüler aracılığıyla kayıp kartını kapatarak yetkisiz kullanımların önüne geçebilir ve yeni kart talebinde bulunabilirsin.
Evet, ON Banka Kartı ile hizmet veya abonelik sağlayan kuruma kart bilgilerini girerek otomatik ödeme talimatı verebilirsin. Otomatik ödeme talimatınla ilgili bildirim ayarlarını ise ON Mobil veya ON İnternet Şubesi'ne giriş yaparak "Profil ve Ayarlar > Ayarlar > Bildirim Ayarları" menüsünden görüntüleyip değiştirebilirsin.

Telefon Bankacılığı

Tüm müşterilerimiz ON Kart şifresi ve ON internet bankacılığı şifresi ile Telefon Bankacılığı’ndan işlemlerini gerçekleştirebilir. (0850 222 29 10)

ON Dijital Bankacılık müşterilerimiz EFT/ Havale/FAST işlemi yaptıklarında herhangi bir ücret ödemezler. Detaylı bilgiye ulaşmak için Ürün ve Hizmet Ücretleri.

Yurtdışından 0850 222 29 10 ON Dijital Bankacılık Telefon Bankacılığı’na +90 850 222 29 10 olarak ulaşabilirsiniz.
ON İnternet Bankacılığı üzerinden ON Hesap, vadesiz veya vadeli mevduat hesapları açılabilmektedir.
0850 222 29 10 ON Dijital Bankacılık Telefon Bankacılığı’na 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
Evet, her gün ve her saat hesaplarınız arasında transfer (Havale işlemi) yapabilirsiniz.
EFT işlemlerini haftaiçi 17:00’a kadar gerçekleştirebilirsiniz. İş gününün yarım gün olduğu milli ve dini bayramlarda EFT işlemlerini saat 11:45'e kadar gerçekleştirebilirsiniz. Hafta sonlarında veya tatil günlerinde TC.Merkez Bankası kapalı olduğundan EFT işlemi yapılamamaktadır.
100.000 TL’ye kadar, 7 gün 24 saat yaptığınız her para transferi işlemini FAST olarak gerçekleştirebilirsiniz.
Elektrik, su, doğalgaz gibi fatura ödemeleriniz için ON Mobil uygulamamız üzerinden otomatik ödeme talimatı verebilirsiniz.

İnternet Bankacılığı

İnternet bankacılığı şifrenizi ON Mobil, ON İnternet Bankacılığı üzerinden ya da 0850 222 29 10 numaralı Müşteri İletişim Merkezini arayarak alabilirsiniz.
ON İnternet Bankacılığı üzerinden ON Hesap, vadesiz veya vadeli mevduat hesapları açılabilmektedir.
İnternet Bankacılığından yapılan işlem listesi için tıklayınız.
ON Mobil üzerinden adres ve e-posta gibi kişisel bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Ev/iş telefonu bilgilerinizi güncellemek için ise 0850 222 29 10 numaralı Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz.
ON İnternet Bankacılığı’nda açılmış bir hesabınız mevcut ise; açık olan hesabınızdan ON Hesap, Vadesiz veya Vadeli Mevduat hesapları açılabilmektedir.

ON Dijital Bankacılık müşterilerimiz EFT/ Havale/FAST işlemi yaptıklarında herhangi bir ücret ödemezler.Detaylı bilgiye ulaşmak için Ürün ve Hizmet Ücretleri.

ON Dijital Bankacılık İnternet Bankacılığı hizmetlerimizden 365 gün, 24 saat faydalanabilirsiniz.
Evet, her gün ve her saat hesaplarınız arasında transfer (Havale işlemi) yapabilirsiniz.

EFT işlemlerini haftaiçi 17:00’a kadar gerçekleştirebilirsiniz. İş gününün yarım gün olduğu milli ve dini bayramlarda EFT işlemlerini saat 11:45'e kadar gerçekleştirebilirsiniz. Hafta sonlarında veya tatil günlerinde T.C. Merkez Bankası kapalı olduğundan EFT işlemi yapılamamaktadır.

100.000 TL’ye kadar, 7 gün 24 saat yaptığınız her para transferi işlemini FAST olarak gerçekleştirebilirsiniz.
Elektrik, su, doğalgaz gibi fatura ödemeleriniz için ON İnternet Bankacılığı’ndan otomatik ödeme talimatı verebilirsiniz.
ON Mobil uygulamamız üzerinden Profil ve Ayarlar / İşlem Limit Ayarları adımlarını takip ederek işlem limitinizi kontrol edebilir, işlem limitlerinizi arttırmak için 0850 222 29 10 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz.

Mobil Şube

ON Mobil ya da ON İnternet Bankacılığı üzerinden TCKN veya Kart bilgileri ile parola oluşturabilirsiniz.
ON Mobil’de yapılan işlem listesi için tıklayınız.
ON Mobil üzerinden adres ve e-posta gibi kişisel bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Ev/iş telefonu bilgilerinizi güncellemek için ise 0850 222 29 10 numaralı Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz.
ON Mobil uygulaması üzerinden başvuru formunu doldurduktan sonra görüntülü görüşme teknolojisini kullanarak, haftanın her günü 08:00 ve 23:00 saatleri arasında müşteri temsilcilerimizle görüşerek işlemlerini tamamlayabilirsin. Şubeye gitmeden banka hesabını açabilmek için yeni tip çipli T.C kimlik kartının olması yeterli olacaktır.
ON Mobil hizmetlerimizden 7 gün 24 saat faydalanabilirsiniz.
Evet, her gün ve her saat hesaplarınız arası ve banka içi transfer (Havale işlemi) yapabilirsiniz.

EFT işlemlerini hafta içi 17:00’a kadar ücretsiz şekilde gerçekleştirebilirsiniz. İş gününün yarım gün olduğu milli ve dini bayramlarda EFT işlemlerini saat 11:45'e kadar gerçekleştirebilirsiniz. Hafta sonlarında veya tatil günlerinde T.C. Merkez Bankası kapalı olduğundan EFT işlemi yapılamamaktadır.

100.000 TL’ye kadar, 7 gün 24 saat yaptığınız her para transferi işlemini FAST olarak gerçekleştirebilirsiniz.
ON Mobil uygulamamız üzerinden Profil ve Ayarlar / İşlem Limit Ayarları adımlarını takip ederek işlem limitinizi kontrol edebilir, işlem limitlerinizi arttırmak için 0850 222 29 10 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz.
ON Mobil’i istediğiniz zaman IOS için App Store, Android için Google Play Store’dan, Huawei için ise Huawei AppGallery üzerinden ücretsiz indirebilirsiniz.
ON Dijital Bankacılık müşterilerimiz EFT/ Havale/FAST işlemi yaptıklarında herhangi bir ücret ödemezler. Detaylı bilgiye ulaşmak için tıklayınız.

Kredi Notu

Bugüne kadar yapmış olduğunuz finansal aksiyonlarınızın Kredi Kayıt Bürosu'nda toplanması ve analiz edilmesi ile oluşmuş puana kredi notu denir.
Kredi kartı kullanıcısıysanız ya da daha önce kredi kullandıysanız KKB tarafından kredi notunuz oluşturulmuştur. Kredi notunuzu, kredi kullanım yoğunluğunuz ve ödeme alışkanlıklarınız etkiler.
Kredi Kayıt Bürosu’nun kısaltmasıdır.

KKB tarafından kredi notunuz hesaplanırken göz önünde bulundurulan faktörler aşağıdaki gibidir.

  • Bireysel kredi ve kredi kartı ödeme alışkanlıkları
  • Mevcut hesap ve borç durumu
  • Yeni kredi açılışları
  • Kredi kullanım yoğunluğu
  • Diğer unsurlar

Kredi notunuzu Findeks’ten öğrenebilirsiniz.
Kredi notu 1 ile 1900 arasında değişiyor. Kredi notunuz 1900’e ne kadar yakınsa o kadar yüksek ve iyi demektir.
Daha önce kredi, kredi kartı ya da kredili bir ürün kullanmadıysanız kredi notunuz henüz oluşmamış olabilir. Bu durumda kredi notunuz 0 olabilir. Kredi notunuzun oluşması için kredi kartı çıkartabilir ya da kredili mevduat hesabı açtırabilirsiniz.
Bankalar kredi talebinizi değerlendirirken; kendi kredi politikalarının yanı sıra kredi notunuzu da dikkate alırlar. Kredi notunuz, kredinizin onaylanıp onaylanmayacağını, kredi tutarınızı, vadesini ve hatta faiz oranlarını bile etkileyebilir.
Kredi ödemelerinizi düzenli olarak yapmanız kredi notunuzu yükseltmenin en önemli adımıdır.
Kredi kartı borçlarınızı öderken asgari tutarı ödemek yerine tüm borcu ödemeniz kredi notunuzun yükselmesini sağlar.
Faturalarınızı zamanında ödemeniz veya takip edemiyorsanız otomatik ödeme talimatı vermeniz kredi notunuzu arttıracaktır.
Evet, ödemelerinizin son ödeme tarihinden sonra yapılması kredi notunuzu düşürür. 1-2 gün bile olsa ödemelerinizi geciktirmeden düzenli yapmak, ihtiyacınız olduğunda kolayca kredi kullanabilmenize yardımcı olacaktır.