Yetki Belgeleri
Yatırım Hizmet ve Faaliyet İzinleri | |||
---|---|---|---|
I. | Emir İletimine Aracılık Faaliyeti | Yurt içinde | Yurt dışında |
i. | Paylar | Var | - |
ii. | Diğer menkul kıymetler | Var | - |
iii. | Kaldıraçlı alım satım işlemleri | - | - |
iv. | Paya dayalı türev araçlar | - | - |
v. | Pay endekslerine dayalı türev araçlar | - | - |
vi. | Diğer türev araçlar | - | - |
II. | İşlem Aracılığı Faaliyeti | Yurt içinde | Yurt dışında |
i. | Paylar | - | - |
ii. | Diğer menkul kıymetler | Var | - |
iii. | Kaldıraçlı alım satım işlemleri | - | - |
iv. | Paya dayalı türev araçlar | - | - |
v. | Pay endekslerine dayalı türev araçlar | - | - |
vi. | Diğer türev araçlar | - | - |
III. | Portföy Aracılığı Faaliyeti | Yurt içinde | |
i. | Paylar | - | - |
ii. | Diğer menkul kıymetler | Var | - |
iii. | Kaldıraçlı alım satım işlemleri | - | - |
iv. | Paya dayalı türev araçlar | - | - |
v. | Pay endekslerine dayalı türev araçlar | Var | - |
vi | Diğer türev araçlar | Var | - |
IV. | Bireysel Portföy Yöneticiliği Faaliyeti | - | |
V. | Yatırım Danışmanlığı Faaliyeti | - | |
VI. | Halka Arza Aracılık Faaliyeti | - | |
i. | Aracılık Yüklenimi | - | |
ii. | En iyi gayret aracılığı | - | |
VII. | Saklama Hizmeti | Yurt içinde | |
i. | Sınırlı Saklama Hizmeti | Var | |
ii. | Genel Saklama Hizmeti | - |
Yan Hizmetler | |
---|---|
Sermaye piyasaları ile ilgili danışmanlık hizmetleri sunulması | Var |
Kredi ya da ödünç verilmesi | Var |
Döviz hizmetleri sunulması | Var |
Genel yatırım tavsiyesi sunulması | Var |
Aracılık yüklenimi yürütülmesi ile ilgili hizmetlerin sunulması | - |
Finansman sağlanmasında aracılık hizmeti sunulması | - |
Servet yönetimi ve finansal planlama yapılması | Var |
Emir İletimine Aracılık
Burgan Bank tarafından Emir İletimine Aracılık faaliyeti kapsamında müşterilerin sermaye piyasası ürünleriyle ilgili alım veya satım emirlerini müşteri adına ve hesabına veya kendi adına müşteri hesabına ''borsalar ya da teşkilatlanmış diğer pazar yerlerine'', '6362 Sayılı Sermaye Piyasası Kanunu'nun ("Kanun") 37 nci maddesinin birinci fıkrası (C) bendi kapsamında yetkilendirilmiş bir kuruluşa" iletmek suretiye gerçekleştirmesine ilişkin usul ve esasların belirlenmesidir.
İşlem Aracılığı
Sermaye Piyasası Kanunu'nun 37 nci maddesinin birinci fıkrası (b) bendi kapsamında işlem aracılığı faaliyeti, emir iletimine aracılık faaliyetine ek olarak, müşterilerin sermaye piyasası araçlarıyla ilgili alım veya satım emirlerinin müşteri adına ve hesabına veya kendic adına ve müşteri hesabına Banka tarafından 'borsalar yada teşkilatlanmmış diğer Pazar yerlerine' ve 'Kanun'un 37 nci maddesinin birinci fıkrasının (c) bendi kapsamında yetkilendirilmiş bir kuruluşa' iletmek suretiye gerçekleştirmesine ilişkin usul ve esasların belirlenmesidir.
Burgan Bank İşlem Aracılığı faaliyetleri, müşterilerin sermaye piyasası ürünleriyla ilgili alım veya satım emirlerinin işlem aracılığı kapsamında yerine getirildiği Borçlanma Araçları ve Yatırım Fonları ürünlerini kapsar.
Portföy Aracılığı
Sermaye Piyasası Kanunu'nun 37 nci maddesinin (c) bendi kapsamında portföy aracılığı faaliyeti, işlem aracılığı faaliyetine ek olarak, yatırım kuruluşlarının müşterilerin sermaye piyasası araçlarıyla ilgili alım veya satım emirlerini karşı taraf olarak yerine getirmesi faaliyetini ifade eder.
Burgan Bank İşlem Aracılığı faaliyetleri, müşterilerin sermaye piyasası ürünleriyle ilgili alım veya satım emirlerinin karşı taraf olarak yerine getirildiği Borçlanma Araçlarını ve Tezgahüstü Türev Ürünlerini kapsar.
Sınırlı Saklama
Burgan Bank A.Ş. tarafından işlem aracılığı ve portföy aracılığı ile ilgili olarak yetkili olunan ve aracılık hizmetine konu olan sermaye piyasası araçları ile halka arzına aracılık edilen sermaye piyasası araçlarının, Sermaye Piyasası Kurulu (SPK) mevzuatına, Banka politika ve prosedürlerine uygun olarak sınırlı saklama hizmeti için uygulanacak yöntemlerin ve uyulması gereken kuralların belirlenmesidir.
Sınırlı Saklama hizmeti kapsamında müşteri hesaplarına ilişkin tutulan tüm kayıtların; müşteriye ait sermaye piyasası araçlarının ve nakdin herhangi bir anda başka bir müşterinin hesabından veya kendi varlıklarından ayırt edilebilecek nitelikte tutulması ve hak sahipleri ile bu kişilerin haklarını ve Bankanın her bir müşteriye olan yükümlülüklerini tam ve doğru olarak yansıtması esası benimsenmiştir.
Elektronik Ortamda Müşteriler Tarafından Yapılabilecek İşlemler ile Müşteriye Elektronik Ortamda Yapılacak Bildirimler
Müşterilerimiz Bankamızın İnternet Bankacılığı Sayfası ve Mobil Uygulamamız üzerinden;
- Fon Alım / Satım,
- Yatırım hizmet ve faaliyetlerine ilişkin bankamızın Sözleşme ve Formlarının onaylanması,
- Uygunluk testinin alınması,
- Aylık hesap ekstrelerinin görüntülenmesi,
işlemlerini gerçekleştirebilirler.
Varsa Lehine Faaliyet Gösterilen Kuruluşu Tanıtıcı Bilgileri
Burgan Yatırım A.Ş.
2001 yılında, önceki adıyla İstanbul Menkul Değerler A.Ş. olarak İMKB hisse senedi piyasasında aracılık ve kurumsal finansman hizmeti vermekte olan kurumum, Mısırlı yatırım şirketi HC Securitiesand Investment Egypt tarafından satın alınmasının ardından finansal faaliyetlerini HC İstanbul ismiyle sürdürdü. 2005 yılında Yunanistan'ın önde gelen finans kuruluşlarından Eurobank EFG Group tarafından satın alınan HC İstanbul, faaliyetlerini EFG İstanbul olarak sürdürmeye devam etti.
2012 yılı Aralık ayında ikinci sahiplik değişikliğinin gerçekleşmesiyle HC İstanbul'dan Burgan Yatırım'a uzanan yolculuğunu tamamlayan şirket, Kuveyt'in öncü finansal kuruluşlarından Burgan Grup'un üyesi olarak yoluna devam etmektedir.
Türk sermaye piyasalarında aracılık, kurumsal finansman ve varlık yönetimi alanlarında Türkiye'nin lider kuruluşları arasında yerini alan Burgan Yatırım, bugün yerli - yabancı, bireysel ve kurumsal yatırımcı profillerinin tamamına hizmet vermekte olan bir aracı kurumdur.
www.burganyatirim.com.tr adresinden firmaya ilişkin detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz.
Yasal Bilgiler
- Finansal enstrümanın fiyatı
- Talimatın gerçekleştirilmesinden kaynaklanan, müşterilere uygulanacak işlem maliyetleri (komisyonlar, düzenleme ve diğer ilişkili ücretler)
- Bankanın sağlayabileceği işlem gerçekleştirme hızı
- Eksiksiz işlem gerçekleştirme ve takas olasılığı
- Talimata konu işlemin büyüklüğü ve tipi ile beraber talimatın gerçekleştirilmesiyle ilgili diğer hususlar.
- Bankanın üyesi olduğu organize piyasalarda doğrudan,
- Bankanın yazılı olarak sözleşme yaptığı üçüncü gerçek ve tüzel kişiler aracılığıyla,
- İşlemin karşı tarafı olarak kendi portföyü adına
- Bir finansal enstrüman sadece bir piyasada işlem görüyorsa veya Müşteri tarafından emrin belirli bir kuruluş veya piyasaya iletilmesi yönünde açık bir talimatının bulunduğu durumda Banka talimatı ilgili kuruluş/piyasaya yönlendirmekle müşteri emrini en iyi şekilde gerçekleştirme yükümlülüğünü yerine getirmiş sayılır.
- Hisse Senetleri
- Borçlanma Araçları
- Yatırım Fonları
- Ekonomik ve finansal göstergelere, sermaye piyasası araçlarına, faize, mala, kıymetli madenlere ve dövize dayalı vadeli işlem ve opsiyon sözleşmeleri dahil türev araçlar
EK. B KURUMLAR
Banka müşteri emirlerini aşağıdaki kurumlara iletmektedir:
İş Sürekliliği Yönetiminin temel amacı, bir felaket, kriz veya kesinti durumunda Banka varlıklarının korunmasını, hizmetlerin sürekliliğinin sağlanmasını, kesinti ve veri kaybının kabul edilebilir bir düzeyde devamını ve en kısa sürede normal çalışma şartlarına dönülmesinin sağlanmasıdır.
- Günümüzde internet kullanıcı sayısının, uygulama çeşitliliğinin artması ve önümüzdeki yıllarda artmaya devam edecek olması ile birlikte bilgisayar ağları ve şifreleme sistemleri üzerindeki zaaflar ve güvenlik riskleri de artmaktadır. Bankamız bilgi teknolojilerinden kaynaklanabilecek risklerin etkilerini en aza indirebilmek için yönetmeliklerle belirlenen periyodik risk analizleri ve aksiyon planlarını yapmaktadır.
- Siz müşterilerimizin karşılaşabileceği bilgi teknolojilerinden kaynaklanan risklerin etkisini en aza indirmek için alınabilecek önlemler aşağıda kısaca belirtilmiştir. Müşterilerimiz şüphelendikleri her türlü durum ve işlem için alternatif kanal olarak 0850 222 82 22 numaralı Çağrı merkezimizde ve şubelerimize başvurabilirler
- Size gelen e-postalardan verilen linkler ile internet bankacılığına girmeyiniz. Sadece Burgan Bank resmi sitesinde bulunan (www.burgan.com.tr) "İnternet Bankacılığı Giriş" ikonuna tıklayarak giriniz.
- Size gelen e-postalarda kullanıcı adı, E-Parola ya da diğer kişisel bilgileriniz istenirse ya da bu bilgileri isteyen sayfalara bağlantı (link) verilirse kesinlikle girmeyiniz.
- Burgan Bank müşterilerinden hiçbir şekilde e-postayla bilgi talep etmemekte ve bağlantı (link) yollamamaktadır. Eğer böyle bir e-posta alırsanız guvenlik@burgan.com.tr adresine gönderiniz ve ardından derhal siliniz.
- Kullanıcı Adı ve E-Parola kolay tahmin edilebilir kişisel bilgilerinizden (isim, doğum yeri, doğum tarihi vb.) oluşturmayınız.
- Kişisel bilgilerinizi, Kullanıcı Adı ya da E-Parola kesinlikle kimseyle paylaşmayınız, bir yerde yazılı olarak tutmayınız, internet bankacılığına girerken kimseye göstermeyiniz.
- Her yerde aynı kullanıcı adı ve E-Parola kullanmayınız. Örn: E-posta adresinize erişmek için kullandığınız kullanıcı adı ve E-Parola ile internet bankacılığında kullandığınız kullanıcı adı ve E-Parola aynı olmamalıdır.
- İnternet bankacılığı oturumu belli bir süre sonra otomatik olarak kapanıyor olsa da, Güvenli Çıkış butonuna basmadan bilgisayarınızın başından ayrılmayınız.
- Bilgisayar güvenliği olmayan veya güvenliğinden emin olmadığınız (internet cafe gibi) ortamlardan internet bankacılığına girmemeye özen gösteriniz.
- Bilgisayarınızda kullandığınız işletim sisteminin (Windows, Linux vb.) yayıncısının web sitesinden güncellemeleri indirerek işletim sisteminizin olası güvenlik açıklarını kapatınız.
- Bilgisayarınıza anti virüs ve anti spyware yazılımları kurmanız ve bu yazılımları güncel tutmanız güvenliğiniz açısından önemlidir.
- Bilgisayarınıza İnternet Güvenlik Duvarı (Firewall) programını kurarak bilginiz dışında bilgisayarınızdan başka bir kullanıcıya dosya gönderilmesini ya da bilgisayarınıza uzaktan erişimi önlemiş olursunuz.
- Web tarayıcınızın sağ alt ya da üst köşesindeki 256 bit SSL güvenlik uyarısına dikkat ediniz. Bu simgeyi görmediğiniz takdirde kesinlikle giriş yapmayınız.
- Bilgisayarınıza lisanssız ya da kaynağı belli olmayan yazılımları yüklemeyiniz.
- Güvenli olmayan web sitelerinden dosya ya da program indirmeyiniz.
- Belli periyotlarda şifrenizi değiştirmenizi zorunlu kılıyoruz. Ancak siz de istediğiniz zaman Kullanıcı Adı ve E-Parola değiştirebilirsiniz.
- Hesap hareketlerinizi kontrol ediniz. Size ait olmadığını düşündüğünüz bir işlem gördüğünüz takdirde zaman kaybetmeden Bankamızla temasa geçiniz.
- İnternet bankacılığına her girişte, son başarılı giriş tarihini ve son başarısız denemenin yapıldığı tarihi kontrol ediniz.
- Güvenliğiniz için sanal klavyeyi kullanırken "Bekleyerek Giriş" seçeneğini tercih ediniz.
- İnternet Bankacılığımızı ziyaretiniz boyunca anlık mesajlaşma programlarınızı (Whatsapp vb) kapalı tutunuz.
- Telefonda kendisini Savcı, Hakim, Polis gibi kamu personeli olarak tanıtan şahısların para ve TL Yükleme taleplerine itibar etmeyiniz ve en yakın emniyet birimi ile irtibata geçiniz.
- İnternet şubesine girişlerde sertifika yüklemesi, telefonu numarası ve/veya marka-model bilgisi istememekteyiz, bu tip bir durumla karşılaştığınızda şubeniz veya 0850 222 8 222 ile iletişime geçiniz.
- Veri saklama ve erişiminde aşağıdaki güvenlik önlemleri uygulanır.
- İnternet Şube Bağlantınız sırasında (128 bit) veri şifreleme (encryption) endüstri standardı kullanılmaktadır. Şifreleme, sizin bilgisayarınızla bizim bilgisayarlarımız arasında gerçekleşen işlemlerin okunamayacak şekilde gerçekleştirilmesini sağlamaktadır.
- Firewall (Güvenlik Duvarı)
- IPS (Güvenlik İhlal Önleme Sistemi)
- Zararlı yazılım kontrolleri
- Sayısal sertifikalar
|
| TEZGAHÜSTÜ TÜREV İŞLEM TÜRLERİ VE DAYANAK VARLIK LİSTESİ |
|
|
|
| ||||||||||
İşlem Türü |
| İşleme Konu Dayanak Varlık |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
SWAP | 1 | Para Swabı (USD/TRY, EUR/TRY, GBP/TRY, JPY/TRY, CHF/TRY, EUR/USD, GBP/USD, USD/CHF,USD/JPY,Diğer) |
|
|
|
| ||||||||||
2 | Çapraz Para Swabı - (Cross Currency Swap) - düz / vanilla (USD/TRY, EUR/TRY, GBP/TRY, JPY/TRY, CHF/TRY, EUR/USD, GBP/USD, USD/CHF,USD/JPY,Diğer) | |||||||||||||||
3 | Faiz Swabı (IRS) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||
4 | Diğer Swaplar (Menkul Kıymet, Finansal Gösterge, Endeks, Diğer) |
|
|
|
|
|
|
|
| |||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
FORWARD | 1 | Forward - Vadeli Döviz (USD/TRY, EUR/TRY, GBP/TRY, JPY/TRY, CHF/TRY, EUR/USD, GBP/USD, USD/CHF,USD/JPY,Diğer) |
|
|
| |||||||||||
2 | Kıymetli Maden Forward (Altın, Platinyum, Gümüş, Paladyum, Diğer) |
|
|
|
|
|
|
|
| |||||||
3 | Vadeli Faiz İşlemi (Forward Rate Agreement) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |||||
4 | Diğer Vadeli İşlemler (Menkul Kıymet, Finansal Gösterge, Endeks, Diğer) |
|
|
|
|
|
|
| ||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
OPSİYON | 1 | Para Alım - Satım Opsiyonu (USD/TRY, EUR/TRY, GBP/TRY, JPY/TRY, CHF/TRY, EUR/USD, GBP/USD, USD/CHF,USD/JPY,Diğer) |
|
|
| |||||||||||
2 | Faiz Alım - Satım Opsiyonu (USD/TRY, EUR/TRY, GBP/TRY, JPY/TRY, CHF/TRY, EUR/USD, GBP/USD, USD/CHF,USD/JPY,Diğer) |
|
|
| ||||||||||||
3 | Düz Avrupa Tipi Opsiyon |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |||
4 | Düz Amerikan Tipi Opsiyon |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |||
5 | Bariyerli Opsiyon |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||
6 | Flexi Par Forward-Flexi Forward |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
7 | Swaption (Swap Opsiyonu) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |||
8 | Dijital Opsiyonlar |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||
9 | Kıymetli Maden Alım - Satım Opsiyonu (Altın, Platinyum, Gümüş, Paladyum, Diğer) |
|
|
|
|
|
|
| ||||||||
10 | Tavan Faiz Opsiyonu (Cap) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |||
11 | Taban Faiz Opsiyonu (Floor) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |||
12 | Diğer Alım - Satım Opsiyonu |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |||
| 13 | Diğer Opsiyonlar (Menkul Kıymet, Finansal Gösterge, Endeks, Diğer) |
|
|
|
|
|
|
|
| ||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
DİĞER TÜREV |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 | Diğer Türev Alım - Satım |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |||
2 | Diğer işlemler |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Müşteri Şikayet Sayısı
2024 Yılı - Üçüncü Çeyrek Sonuçları | |
---|---|
Bu Dönemdeki Müşteri Şikayet Sayısı | 4 |
Müşteri Şikayetlerinin Müşteri Sayısına Göre Oranı | %0,1 |
Bu Dönemde İntikal Eden Şikayetlerden Çözüme Kavuşturulanlar | 4 |
Bu Dönemde İntikal Eden Şikayetlerden Devam Edenler | 0 |